房產經紀人，一個“溫暖又可靠”的存在

近期，在各大社區里涌現了一批志愿者，一直在幫著業主們做各種事情，買藥、買菜、送快遞...凡是居家生活有需求的業主們，一定都能感受到這份“特別”的溫暖。

西安很陌生，但中介小哥很暖

市民李先生一直在外地工作，因為各種原因他決定回到西安生活。李先生在貝殼網上看了一套兩居室的房子，并且聯系的是西安鏈家紫御華府店的經紀人吳濤進行了線上帶看，李先生對房子很滿意，便在帶看后直接線上簽約成功。

11月，李先生回到西安后身體不適自行居家，個人生活用品都還沒來得及準備，便聯系到了吳濤，想麻煩他幫忙置辦。吳濤十分熱心，第一時間前往超市按客戶要求購買物資，并自己墊付了一千多元，東西很多，他就聯系同事一起幫忙盡快給客戶送去。后來李先生陸續到了幾批快遞，有一次已經是晚上八點多，吳濤也是騎著電動車第一時間幫忙提取并送至家門口，生怕客戶急用，對此李先生也是十分感動。

在吳濤看來，客戶因為服務對自己認可和信任，那自己更不能辜負客戶的信任，事情雖小，卻是舉手之勞，希望能用自己的力量幫助到需要幫助的人。

社區服務群第一單，感受助人為樂的幸福

為了更好的服務社區居民，西安鏈家東方米蘭店在月初成立了自己的小區業主群，當業主朋友們有什么事情需要幫助時，他們也能第一時間伸出援手，為社區居民的幸福生活貢獻一份力量。

“我們的業主群剛建好，第一單就來了！有位女士表示自己和孩子身體不適隔離在家，孩子的爸爸也因為身體原因在酒店隔離，想問問我們看能不能從她家里拿些藥去酒店給孩子的爸爸，因為事情比較緊急，店里的伙伴陳雪主動表示自己可以去幫忙，便要了業主聯系方式自己去對接送藥，幫助業主解決燃眉之急。”門店經理王娜娜說道。

據門店經理王娜娜表示，陳雪還是一名新人，但在面對服務業主這件事情上，她絲毫沒有含糊。這個小姑娘愿意主動幫助業主解決問題，積極又有活力，也正是因為鏈家有很多像陳雪一樣溫暖的“小太陽”，才能不斷收獲客戶業主們的信任與肯定。

初入職場，卻也能閃閃發光

張微是剛剛入職西安鏈家都市印象店的新人，雖然專業沒有門店老人厲害，但是真誠溫暖卻是她的珍貴法寶。

客戶王女士是她門店接待認識的，想要在附近租個房子，便前往鏈家門店咨詢，因為有急事，所以加了經紀人張微的微信后就先行離開了。張微是買賣經紀人，所以她第一時間將客戶推給了門店的租賃伙伴，本著負責的態度，她陪同王女士和同事一起看房，直到順利簽約并幫客戶搬完家。

就在12月19日下午，張微看到了王女士“發燒”的朋友圈信息，第一時間咨詢王女士的情況，并且帶著藥品和自己買的水果連忙給王女士送了去，收到藥的王女士表示，自己沒想到能被這個小姑娘惦記，除了藥竟然還專門買了水果給她，這樣的無私奉獻真的讓人很暖心。當然張微表示能夠做一些力所能及的事情幫助到他人，自己也很開心，即便不是從她手上成交的客戶，那也是她喜歡的朋友。

如今，人們深受正向價值觀影響，古城西安也一直衍生著許多助人為樂的事跡，在大家看來：幫助別人，就是幫助自己。也正是這一點，讓更多的居民朋友們感受到了社會上的另一種“溫暖又可靠”的存在。